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## 2.2.1 说明
1.0 费用项设置
在我们需要收取一种费用时，首先得定义收费项目，比如装修押金，添加时有
费用类型，物业费，押金，维修费 等等费用类型，
费用标识： 分为 周期性收费还是一次性收费，押金是一次性收费，
付费方式：分为预付费还是后付费，预付费为出账时 例如5月份的费用5月1日就出出来，需要业主来缴费，后付费为6月1日才 出出来
出账类型：分为按年出账 按月出账 ，按日出账和实时费用，实时费用为 不走账单模式，根据费用到期时间算，如果当前时间超过 到期时间则表示为欠费，按年 按月 按日出账时根据出账情况来算，如果账单还没有出来，就算当前时间超过费用到期时间，也不算 为欠费，只有出账单后欠费，才算欠费。
这个为一个收费标准 只有定义了收费项，才能给房屋或车位收费，
2.0 房屋和车位创建费用
我们将费用项绑定在房屋上，房屋才能收费，分为 整个小区 某个楼栋 某个单元 和 某个房屋方式来绑定费用
3.0 费用账单生成
根据费用项设置出账类型 ，账单按费用项定时到期出账费用，每个费用项下有相应的欠费房屋和车位信息，可以作为欠费催缴
3.0 缴费
缴费分为 欠费缴费和 普通缴费（预存）
欠费缴费可以在房屋收费页面点击 欠费缴费，会列举出所有该房屋所欠费用批量缴费
普通缴费（预存）为 再房屋收费页面 点击所有费用，单个费用项预存费用
4.0退费
如果在费用交错的情况下可以到 房屋收费-> 查看费用-> 缴费历史页面点击退费
5.0 退费审核
退费需要相应人员审核才能退费成功
7.0 打印收据
缴费成功后会提示打印收据，将收据提供给业主
2.2.2 创建收费项
1、 打开地址https://hc.demo.winqi.cn/ ，输入注册的物业账号、密码或员工账号、密码登录系统。
2、 依次点击左侧菜单栏“费用管理—费用项设置—添加”创建收费项。
3、填写费用信息后点击“保存”，收费项创建成功。注意，计费终止时间不能超过2038年。
4、添加成功的收费项显示在费用项设置目录下，并可执行修改和删除操作。
2.2.3 房屋费用
1、房屋费用绑定
（1）依次点击左侧菜单栏“费用管理—房屋收费”，显示页面如下图所示，物业可对房屋费用进行批量创建或者单个房屋创建。
（2）批量创建可以选择为小区、楼栋、单元或者房屋创建房屋费用。
（3）填写信息后点提交，房屋费用创建成功。
（4）创建成功的费用在“费用管理—房屋收费”菜单下显示，物业可执行“创建收费”（可创建新收费，注意：未出售或未入住的房屋不可执行此操作）、“查看收费”操作。
2.2.4 车位费用
1、车位费用绑定
（1）
2.2.5 账单管理
账单生成
账单生成是由系统自动生成不需要人工干预，只需要设置好费用项，账单是根据费用项中的出账类型来生成账单，按年 是每年1月1日生成 按月是每月1日生成 按日时 每日半夜生成
欠费房屋
欠费业主列表，当账单生成时 会根据业主绑定的公众号ID，给业主微信推送缴费信息，前提是业主用微信绑定过公众号才行
2.2.6 欠费缴费
欠费分为两种 账单欠费 和实时欠费
打开费用管理-> 房屋收费
根据房屋 编号定位房屋信息，查看是否有欠费，没有欠费时没有数据
连接打印机打印收据即可
2.2.7 缴费
（1）依次点击左侧菜单栏“费用管理—房屋收费—查看收费”查看房屋收费项。
（2）房屋所有关联收费项显示在如下页面，员工可对收费项执行“缴费”、“缴费历史”、“取消费用”（注意：系统默认收费项不可取消）操作。
（3）点击上图“缴费”按钮，填写缴费信息后点击“提交收费”，收费成功。
（4）缴费成功后页面跳转至如下页面，点击“缴费历史”即可查看历史缴费情况和费用到期时间等费用信息。
2.2.8 退费流程
申请退费。点击上图“申请退费”，填写退费原因，点击下图“提交退费申请”，费用显示“退费中”。
退费审核。依次点击左侧菜单栏“费用管理—退费审核”，找到需要退费的项目点击“审核”，页面显示如下。（这里需要说明的是，房屋收费由员工操作，退费审核由物业账号审核，员工设置没有此项权限。）
填写审核信息后点击“提交”，退费审核完成。
